A Somtrix oferece suporte para garantia dos produtos comercializados, respeitando os prazos e condições. Nosso processo de RMA (Remessa de Mercadoria Autorizada) foi criado para garantir agilidade e organização no atendimento.
A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação. Não serão considerados itens com sinais de mau uso, danos físicos, alterações, instalação incorreta ou qualquer tipo de avaria causada por fatores externos.
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Não serão aceitos produtos enviados sem autorização prévia ou sem o número de RMA.
A garantia não cobre:
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