Política de Privacidade e Segurança

A Somtrix respeita a sua privacidade e se compromete com a proteção dos dados pessoais coletados em nosso site e demais canais de atendimento. Esta Política de Privacidade e Segurança tem como objetivo esclarecer como as informações são coletadas, utilizadas, armazenadas e protegidas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos desta política.

1. Coleta de Informações

Podemos coletar dados fornecidos diretamente pelo usuário, como:

• Nome completo ou razão social
• CNPJ ou CPF
• E-mail
• Telefone
• Endereço
• Informações necessárias para faturamento e entrega

Também podem ser coletadas automaticamente informações como:

• Endereço IP
• Dados de navegação
• Tipo de dispositivo e navegador
• Páginas acessadas
• Cookies e tecnologias semelhantes

Esses dados são coletados com o objetivo de melhorar a experiência de navegação e viabilizar nossos serviços.

2. Uso das Informações

As informações coletadas podem ser utilizadas para:

• Realizar cadastro de clientes
• Processar pedidos e entregas
• Emitir notas fiscais
• Entrar em contato com o usuário
• Enviar comunicações comerciais e promocionais
• Melhorar a experiência no site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Compartilhamento de Dados

A Somtrix não comercializa dados pessoais. As informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário com:

• Transportadoras para entrega de pedidos
• Operadoras de pagamento
• Plataformas de e-commerce
• Prestadores de serviços tecnológicos
• Autoridades legais quando exigido por lei

4. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. O acesso às informações é restrito a pessoas autorizadas e treinadas para garantir a confidencialidade dos dados.

5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a navegação e personalizar conteúdos. O usuário pode desativar os cookies diretamente em seu navegador, porém algumas funcionalidades do site poderão não funcionar corretamente.

6. Direitos do Usuário

Nos termos da LGPD, o usuário poderá:

• Solicitar acesso aos seus dados
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar exclusão dos dados pessoais
• Revogar o consentimento
• Solicitar portabilidade dos dados

As solicitações poderão ser feitas através de nossos canais de atendimento.

7. Armazenamento dos Dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando prazos legais e regulatórios aplicáveis.

8. Alterações nesta Política

A Somtrix poderá atualizar esta Política de Privacidade e Segurança a qualquer momento. Recomendamos a revisão periódica desta página para estar sempre informado.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade e Segurança ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com nossa equipe através dos canais de atendimento disponíveis no site.